ПРАВИЛА PARK WIELORYBA – СІМЕЙНОГО ПАРКУ РОЗВАГ У REWAL
1. Усі особи, які перебувають у парку розваг, зобов’язані ознайомитися з цими правилами. Вхід до парку розваг означає прийняття цих правил.
2. Право входу в парк розваг мають особи, які мають дійсний вхідний квиток, іменні запрошення або спеціальний безкоштовний квиток. Типи вхідних квитків на Park Wieloryba:
- нормальний квиток
- знижений квиток
- сімейний квиток 2+1 (двоє батьків + дитина)
- сімейний квиток 2+2 (двоє батьків + двоє дітей)
- сімейний квиток 2+3 (двоє батьків + троє дітей)
- груповий квиток (група щонайменше з 15 осіб, які залишаються разом під час поїздки, організованої туристичним агентством, школою, робочим місцем тощо, і розглядаються постачальником послуг як одна сутність)
3. Вхідний квиток або іменне запрошення дає право користуватися всіма пристроями та атракціонами протягом усього часу перебування в парку розваг.
4. Після придбання квитка і входу в парк розваг вихід з нього вважається закінченням користування атракціоном. Повторний вхід до парку можливий лише після придбання нового квитка або на підставі відбитка працівником парку на квитку особи, яка вибула з парку, яка повернулася до парку протягом не більше 15 хвилин з моменту виходу з парку. В обґрунтованих та виняткових випадках із цього правила можуть бути зроблені винятки, але лише після отримання відповідної згоди власника або керівництва Парку розваг.
5. Забороняється передавати придбаний вхідний квиток після входу в Парк розваг з метою входу в Парк розваг третім особам.
6. Діти до 14 років, які прибувають до парку розваг, повинні перебувати під наглядом дорослих.
7. Оскільки клієнти приїжджають до нашого парку з різних, іноді дуже віддалених куточків країни, Park Wieloryba не відмовляє таким людям у вході навіть при дуже великій відвідуваності. Немає верхньої межі місткості, і якщо це не загрожує безпеці, усі люди, які придбають вхідний квиток, будуть допущені до парку. У вихідні та сонячні дні можна очікувати велику відвідуваність парку, а отже, й час очікування для доступу до окремих пристроїв та атракціонів.
У зв’язку з вищевикладеним повідомляємо, що Park Wieloryba не розглядатиме скарги, пов’язані з натовпом, чергами та довгим часом очікування доступу до атракціонів та пристроїв.
8. Несприятливі та складні атмосферні та погодні умови (шторм, шторм, сильний дощ) не можуть бути підставою для претензій або претензій до PARK WIELORYBA. Парк не впливає на погодні та атмосферні умови, і клієнт на власний ризик приймає рішення про покупку квитка в певний день і в певний момент. Раптова зміна погодних умов не буде підставою для відшкодування витрат, понесених на придбання квитка, скарг чи інших претензій до Park Wieloryba.
9. Особи, які перебувають у Парку розваг, несуть абсолютний обов'язок дотримуватися рекомендацій осіб, зазначених у пункті. 22 - спрямований на забезпечення безпеки та порядку в Парку розваг.
10. Зверніть увагу, що модель BLUE WHALE розпилює воду з інтервалом у 10 хвилин. Будьте особливо обережні біля експозиції.
11. Одна з тематичних країн «МОНСТРИ З ГЛИБИН» розташована у водоймі, де немає запобіжних бар’єрів. З дітьми слід проявляти особливу обережність і нагляд.
12. На території парку розваг заборонено:
- куріння.
- проносити або зберігати зброю чи інші небезпечні предмети, вибухові речовини, піротехнічні вироби, легкозаймисті матеріали, наркотики, наркотичні засоби, психотропні речовини, так звані «легальні наркотичні засоби» та інші предмети, які можуть становити загрозу життю чи здоров’ю осіб, які перебувають у Парку розваг;
- виносити будь-які предмети, що належать Парку розваг, за межі Парку розваг;
- забруднення або засмічення парку розваг;
- порушення або знищення предметів, що належать Парку розваг або іншим людям;
- заборона входу в приміщення або частини приміщень, не призначені для сторонніх осіб, у тому числі: кухні, підсобні приміщення, гардеробні персоналу, склади, підсобні приміщення тощо);
- наклеювання стікерів у парку чи малювання стін;
- знищення зелених насаджень;
- потрапляння у водойми;
- зворушливі експонати, розташовані за огорожею.
- знайомство з тваринами;
- катання на велосипеді, роликових ковзанах, скейтборді, роликових ковзанах або інших подібних пристроях.
13. До парку розваг не допускаються: особи в нетверезому стані, під впливом наркотичних засобів, психотропних чи інших одурманюючих речовин, агресивно поводяться, володіють предметами, зазначеними в п.п. 12 Регламенту, а також особи, яким раніше був заборонений вхід до парку розваг, а також особи, внесені до журналу, який веде начальник поліції.
14. Осіб, які порушують громадський порядок або порушують ці правила парку розваг або загальноприйняті стандарти поведінки, буде запропоновано залишити парк розваг (також стосується паркінгу, який є приміщенням Park Wieloryba) або заарештовано з метою негайної передачі цих людей поліції.
15. Скарги розглядаються протягом 14 днів з моменту заповнення та подання правильно заповненої форми скарги до кас Парку (форма скарги/заяви доступна в касі). До форми скарги необхідно додати копію оригіналу квитка, придбаного в парку. Ви отримаєте рішення щодо вашої скарги в письмовій та електронній формі за контактними даними, вказаними у формі.
16. Скарги розглядаються тільки в письмовій або електронній формі. Письмово, заповнивши спеціальну форму «Скарга/Заява», яку можна отримати в касах парку. В електронній формі, надіславши електронний лист зі скаргою на електронну адресу: biuro@parkwieloryba.pl
17. Персонал парку розваг має право:
- відмова від обслуговування гостей, які поводяться агресивно або вульгарно.
18. У разі заподіяння матеріальної шкоди Парку або його території, вчинення правопорушення чи злочину, порушення правил безпеки чи неналежної поведінки працівники Парку мають право затримати винного з метою негайної передачі його поліції.
19. Особа, яка перебуває в Парку розваг, несе повну матеріальну відповідальність за пошкодження та знищення майна, заподіяні з її вини.
20. Парк розваг не несе фінансової відповідальності за речі, втрачені або залишені в парку розваг або в його околицях, на автостоянках або в інших місцях, прилеглих до парку розваг.
21. Особи, які користуються атракціонами Парку розваг, погоджуються на безкоштовне використання та розповсюдження свого зображення, записаного під час перебування в Сімейному парку розваг у Rewal - Park Wieloryba, для маркетингових цілей. Згода надається безстроково та без територіальних обмежень. Згода також поширюється на розповсюдження зображення третіми особами в рамках трансляції та публічного відтворення маркетингових матеріалів, фотографій, репортажів, рекламних фільмів, музичних відео, телевізійних програм та аудіовізуальних передач, а також інформації про заходи та події, що відбуваються в Парку.
22. Власник Парку розваг, його керівництво, обслуговуючий персонал забезпечують дотримання положень цього Положення та правил користування.
23. Парк розваг не несе відповідальності за шкоду, спричинену форс-мажорними обставинами, стихійними лихами, погодними умовами, виключною виною потерпілої сторони чи третьої сторони, за яку він не несе відповідальності.
24. Парк розваг не несе відповідальності за перерви в постачанні електроенергії, газу, води чи інших комунальних послуг, які не сталися з його вини, а також за будь-які незручності, що виникли внаслідок цього, виникнення яких не залежало від дій чи бездіяльності Парку розваг.
25. Парк розваг не несе відповідальності за тимчасові перерви в роботі окремих пристроїв/атракціонів, спричинені технічними, періодичними або спеціальними перевірками, а також інші необхідні дії, які будуть необхідні для забезпечення належної та безпечної роботи пристроїв/атракціонів у парку розваг. Водночас Парк розваг докладатиме всіх зусиль, щоб надати клієнтам інформацію про те, які пристрої/атракціони доступні в певний день.
26. Парк розваг залишає за собою право змінювати ці Правила в будь-який час, якщо вважатиме за потрібне або необхідним для покращення обслуговування клієнтів Парку розваг.
27. Ці норми набирають чинності з 1 липня 2015 року.
