RÈGLEMENT DU PARK WIELORYBA – PARC D'ATTRACTIONS FAMILIAL AU REWAL
1. Toutes les personnes séjournant dans le parc d'attractions sont tenues de lire ce règlement. Entrer dans le parc d'attractions équivaut à accepter cette réglementation.
2. Le droit d'entrer dans le parc d'attractions est réservé aux personnes disposant d'un billet d'entrée valable, d'invitations personnelles ou d'un billet spécial gratuit. Types de billets d’entrée au Park Wieloryba :
- billet normal
- billet à prix réduit
- billet famille 2+1 (deux parents + enfant)
- billet famille 2+2 (deux parents + deux enfants)
- billet famille 2+3 (deux parents + trois enfants)
- billet de groupe (un groupe d'au moins 15 personnes qui séjournent ensemble lors d'un voyage organisé par une agence de voyages, une école, un lieu de travail, etc. et sont traitées par le prestataire comme une seule entité)
3. Un billet d'entrée ou une invitation personnelle vous permet d'utiliser tous les appareils et attractions pendant toute la durée de votre séjour dans le parc d'attractions.
4. Après avoir acheté un billet et entré dans le parc d'attractions, en sortir est considéré comme la fin de l'utilisation de l'attraction. La réentrée dans le Parc n'est possible qu'après l'achat d'un nouveau billet ou sur la base d'un cachet apposé par un employé du parc sur le billet d'une personne quittant le parc et qui est revenue au parc dans un délai maximum de 15 minutes après sa sortie du parc. Dans des cas justifiés et exceptionnels, des exceptions à cette règle peuvent être faites, mais seulement après avoir obtenu l'accord approprié du propriétaire ou de la direction du parc d'attractions.
5. Il est interdit de céder le billet d'entrée acheté après l'entrée dans le parc d'attractions en vue de l'entrée du parc d'attractions par un tiers.
6. Les enfants de moins de 14 ans arrivant au Parc d'attractions doivent être sous la surveillance d'un adulte.
7. Parce que les clients viennent dans notre parc de différentes régions du pays, parfois très éloignées, Park Wieloryba ne refuse pas l'entrée à ces personnes, même en cas de très grande fréquentation. Il n'y a pas de limite supérieure de capacité et tant que cela ne constitue pas une menace pour la sécurité, toutes les personnes qui achètent un billet d'entrée seront autorisées à entrer dans le parc. Le week-end et les jours ensoleillés, on peut s'attendre à une forte affluence dans le parc et donc à des temps d'attente plus longs pour accéder aux appareils individuels et aux attractions.
En raison de ce qui précède, nous souhaitons vous informer que Park Wieloryba ne prendra pas en compte les plaintes liées aux foules, aux files d'attente et aux longs temps d'attente pour accéder aux attractions et aux appareils.
8. Des conditions atmosphériques et météorologiques défavorables et difficiles (tempêtes, coups de vent, fortes pluies) ne sauraient constituer le fondement de réclamations ou d'une quelconque réclamation à l'encontre de PARK WIELORYBA. Le parc n'a aucune influence sur les conditions météorologiques et atmosphériques, et le client décide d'acheter un billet un jour et un moment donnés à ses propres risques. Un changement soudain des conditions météorologiques ne constituera pas une base de remboursement des frais engagés pour l'achat d'un billet, de plaintes ou autres réclamations contre Park Wieloryba.
9. Les personnes séjournant dans le Parc d'Attractions ont l'obligation absolue de suivre les recommandations des personnes indiquées au point. 22 - visant à assurer la sécurité et l'ordre dans le parc d'attractions.
10. Veuillez noter que le modèle BLUE WHALE pulvérise de l'eau à intervalles de 10 minutes. Soyez particulièrement prudent autour de l’exposition.
11. L'un des terrains thématiques MONSTRES DES PROFONDEURS est situé dans un plan d'eau où il n'y a aucune barrière de sécurité. Des soins et une surveillance particuliers doivent être exercés avec les enfants.
12. Au sein du Parc d'Attractions, il est interdit de :
- fumeur.
- apporter ou détenir des armes ou autres objets dangereux, des explosifs, des articles pyrotechniques, des matériaux inflammables, des drogues, des stupéfiants, des substances psychotropes, ce que l'on appelle les « highs légaux » et d'autres objets pouvant constituer une menace pour la vie ou la santé des personnes séjournant dans le parc d'attractions ;
- emporter tout objet appartenant au parc d'attractions à l'extérieur du parc d'attractions ;
- polluer ou jeter des déchets dans le parc d'attractions ;
- violer ou détruire des objets appartenant au parc d'attractions ou à d'autres personnes ;
- interdiction de pénétrer dans des pièces ou parties de pièces non destinées à des personnes non autorisées, notamment : cuisines, buanderies, vestiaires du personnel, entrepôts, arrière-boutiques, etc.) ;
- coller des autocollants dans le parc ou peindre sur les murs ;
- destruction de verdure;
- pénétrer dans les réservoirs d'eau ;
- des expositions touchantes situées derrière la clôture.
- présenter des animaux;
- faire du vélo, des patins à roulettes, des planches à roulettes, des patins à roulettes ou d'autres appareils similaires.
13. Ne seront pas admises dans le Parc d'attractions : les personnes en état d'ébriété, sous l'influence de drogues, de substances psychotropes ou d'autres substances intoxicantes, ayant un comportement agressif, étant en possession des objets énumérés au point. 12 du Règlement, ainsi que les personnes précédemment interdites d'accès au parc d'attractions, ainsi que les personnes inscrites au registre tenu par le commandant en chef de la police.
14. Les personnes troublant l'ordre public ou contrevenant au présent règlement du Parc d'Attractions ou aux normes de comportement généralement admises seront sommées de quitter le Parc d'Attractions (valable également pour le parking qui constitue les locaux de Park Wieloryba) ou arrêtées afin de remettre immédiatement ces personnes à la Police.
15. Les réclamations sont examinées dans un délai de 14 jours à compter de la date de remplissage et de dépôt du formulaire de réclamation correctement complété à la billetterie du Parc (le formulaire de réclamation/demande est disponible à la billetterie). Le formulaire de réclamation doit être accompagné d'une copie du billet original acheté dans le Parc. Vous recevrez la décision concernant votre réclamation par écrit et par voie électronique aux coordonnées fournies dans le formulaire.
16. Les réclamations sont examinées uniquement sous forme écrite ou électronique. Par écrit, en remplissant un formulaire spécial « Réclamation/Demande », disponible à la billetterie du parc. Sous forme électronique en envoyant un e-mail avec une réclamation à l'adresse e-mail : biuro@parkwieloryba.pl
17. Le personnel du Parc d'Attractions a le droit de :
- refuser de servir des clients qui se comportent de manière agressive ou vulgaire.
18. En cas de dommages matériels au Parc ou à ses locaux, de commission d'un délit ou d'un crime, de violation des règles de sécurité ou de comportement inapproprié, les employés du Parc ont le droit d'arrêter l'auteur afin de le remettre immédiatement à la Police.
19. La personne séjournant dans le Parc d'Attractions assume l'entière responsabilité financière de tout dommage et destruction de biens causés par sa faute.
20. Le Parc d'Attractions n'assume aucune responsabilité financière pour les objets perdus ou laissés dans le Parc d'Attractions ou dans ses environs, dans les parkings ou dans d'autres lieux adjacents au Parc d'Attractions.
21. Les personnes utilisant les attractions du Parc d'attractions s'engagent à utiliser et à diffuser gratuitement leur image, enregistrée lors de leur séjour au Parc d'attractions familial Rewal - Park Wieloryba, à des fins de marketing. Le consentement est accordé pour une durée indéterminée et sans restrictions territoriales. L'autorisation couvre également la diffusion de l'image par des tiers dans le cadre de la diffusion et de la reproduction publique de supports marketing, de photos, de reportages, de films promotionnels, de clips musicaux, de programmes télévisés et de transmissions audiovisuelles, ainsi que d'informations sur les événements et événements se déroulant dans le Parc.
22. Le Propriétaire du Parc d'Attractions, sa direction, son personnel et son personnel veillent au respect des dispositions du présent règlement et des règles d'utilisation.
23. Le Parc d'Attractions n'est pas responsable des dommages causés par un cas de force majeure, les forces de la nature, les conditions météorologiques, la faute exclusive de la personne lésée ou d'un tiers dont il n'est pas responsable.
24. Le Parc d'Attractions n'est pas responsable des interruptions de fourniture d'électricité, de gaz, d'eau ou d'autres services publics qui ne sont pas de sa faute, ainsi que de tout inconvénient qui en résulterait et dont la survenance ne dépendait pas de l'action ou de l'omission du Parc d'Attractions.
25. Le Parc d'Attractions n'est pas responsable des interruptions temporaires du fonctionnement des appareils/attractions individuelles causées par des inspections techniques, périodiques ou ponctuelles, ainsi que d'autres actions nécessaires qui seront nécessaires pour assurer le fonctionnement correct et sûr des appareils/attractions du Parc d'Attractions. Parallèlement, le parc d'attractions s'efforcera d'informer les clients sur les équipements/attractions disponibles un jour donné.
26. Le Parc d'Attractions se réserve le droit de modifier le présent Règlement à tout moment s'il le juge nécessaire ou nécessaire pour améliorer le service à la clientèle du Parc d'Attractions.
27. Ce règlement entre en vigueur le 1er juillet 2015.
